先輩インタビュー

Interview

先輩の声③

洗濯機クリーニング / 入社4年目
Bさん

入社したきっかけ(動機や理由)

洗濯機クリーニングは未経験だが、
洗濯機設置で高収入だったため

前職の仕事内容

ハウスクリーニングの仕事をしていた

具体的な仕事内容

ホームページからの問い合わせで個人宅へクリーニング設置をしている
それ以外に汚れのある洗濯機であれば状況報告をして、洗濯機分解クリーニングはニッチだが、
施工事例を交えてお客様に案内して必要事項を伝えている。

会社の雰囲気や環境

業務委託なので基本的には1人で横乗りはないが、先日飲み会をして仲間意識が高まり一致団
結できたように感じた

入社後に感じたギャップ

洗濯機の部材、取付時に営業をかける際に部材を提案する
例えば給水ホース、排水ホースを案内すると通販だと安価なものもありますが、以外と交換を希
望されるお客様もいる。

目標やキャリアプラン

洗濯機のクリーニングをしようと思っていたが、洗濯機の知識もなかったが勉強を重ねて口コミを
書いてもらっている。
丁寧な対応を心がけていきたい。

仕事での成功体験や嬉しかったこと

口コミを書いてくれたお客様はいい評価をしていただいていて満足感を感じる
洗濯機分解で清掃前に汚れのお客様と一緒に現状確認してビフォーアフターを確認するとビック
リするお客様もいて達成感を得られます。

応募者にひとこと

研修、洗濯機設置未経験で知識経験がなくても心配しないで基本的には誰でもできるので
LINE WORKSでやりとりできる環境が構築されているので写真も送れて解決できることもありま
すし、
最初はぶち当たることもあるかもしれない
基本的なことをしていれば問題なく仕事ができます。